SERVICE À LA CLIENTÈLE
QUESTION À SAVOIR
NOUS AVONS RASSEMBLÉ ICI LES RÉPONSES À LA PLUPART DE VOS QUESTIONS SUR LE MAGASINAGE EN LIGNE. SI VOUS AVEZ D'AUTRES INTERROGATIONS, N'HÉSITEZ PAS À CONTACTER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE.
Livrez-vous ailleurs qu'au Canada?
Notre site tescasport.com livre uniquement au Canada.
Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne pas?
Ceci peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, assurez-vous d'entrer le code de manière à ce qu'il soit identique à celui qui vous a été envoyé. Vous devez considérer les majuscules, minuscules, symboles et chiffres. Certains codes de réduction ne sont valides que pour une seule utilisation. Assurez-vous que vous n'avez pas déjà utilisé ce code auparavant. Si vous éprouvez toujours des difficultés avec le code en question, communiquez avec le Service à la clientèle et nous pourrons vous aider.
Si je désire faire un retour, y a-t-il des frais d'envoi?
Oui, vous devez payer les frais de retours et les frais pour l'expédition de votre article à notre adresse. Si votre article est défectueux, vous ne serez pas facturé pour les frais de retour. De plus, nous vous rembourserons les frais pour l'expédition.
Puis-je faire livrer ma commande ailleurs que chez moi?
Oui, vous pouvez faire expédier vos commandes à n'importe quelle adresse canadienne. Inscrivez d'abord l'adresse de livraison dans la section « Livraison et paiement » et vous pourrez indiquer votre adresse pour celle de facturation plus tard dans le processus d'achat.
J'ai vu un article en ligne qui n'apparaît plus à présent. Que s'est-il passé?
Il est possible qu'un article soit retiré du site en raison d'une baisse d'inventaire ou d'un changement de saison.
Quels sont les modes de paiement acceptés chez Tesca Sport?