J'habite au Canada, offrez-vous la livraison dans toutes le provinces?
Nous offrons la livraison de l'intégralité de nos produits dans l'ensemble du Canada, à l'exception des provinces suivantes: Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest.
Offrez-vous la livraison à l'international?
Pour le moment, nous livrons nos produits uniquement dans les provinces canadiennes sélectionnées. Consultez la question précédente pour plus d'informations.
Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne pas?
Ceci peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, assurez-vous d'entrer le code de manière à ce qu'il soit identique à celui qui vous a été envoyé. Vous devez considérer les majuscules, minuscules, symboles et chiffres. Certains codes de réduction ne sont valides que pour une seule utilisation. Assurez-vous que vous n'avez pas déjà utilisé ce code auparavant. Si vous éprouvez toujours des difficultés avec le code en question, communiquez avec le Service à la clientèle en cliquant ici et nous pourrons vous aider.
Dois-je payer pour retourner un article acheté en ligne?
Oui, vous devez payer les frais de retours (3,99$) et les frais pour l'expédition de votre article à notre adresse. Si votre article est défectueux, vous ne serez pas facturé pour les frais de retour. De plus, nous vous rembourserons les frais pour l'expédition.
Lors d'un retour, est-ce que les frais de livraison à l'achat sont remboursés?
Les frais de livraison que vous avez payés lors de l'achat de vos articles ne sont pas remboursables.
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